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Termos e Condições

Preâmbulo

1. A loja Chefs à Mesa é uma marca registada da FOOD DISTRICT, Lda que tem como objeto a prestação de serviços de venda de refeições prontas a levar para casa, a comercialização a retalho de produtos alimentares, bebidas e outras mercadorias. Todas as menções a Chefs à Mesa neste documento incluem também a FOOD DISTRICT, Lda

2. Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Chefs à Mesa, com sede na Rua Sanches Coelho 4C, 1600-202 Lisboa, com o número de identificação fiscal 516 613 332, e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.chefsamesa.com doravante designadas por “Cliente”.

3. As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.chefsamesa.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

Artigo 1 – Objeto

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Cliente sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.chefsamesa.com

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.

Artigo 2 – Encomenda

1. O Cliente concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.chefsamesa.com , adicionando o(s) produto(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.

2. Para enviar a sua encomenda o Cliente deverá:
a. Preencher as informações que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura
b. Escolher a forma de pagamento
c. Escolher a opção de Levantamento na loja ou Entrega em casa.
d. No caso da opção de Entrega em casa, deverá ainda preencher a morada de entrega.

3. A confirmação final da encomenda pelo Cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Chefs à Mesa honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço a Chefs à Mesa compromete-se a informar o Cliente logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Cliente. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de sete dias úteis, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

Artigo 3 – Pagamento

1. No website www.chefsamesa.com a Chefs à Mesa propõe ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda.:
a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
b) Referência Multibanco;
c) MB WAY

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Cliente imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Cliente, após o fecho da encomenda.

Artigo 4 – Entrega / Disponibilização e Consumo

1. As entregas serão feitas na 3ª feira ou na 5ª feira imediatamente seguinte ao dia da encomenda, com uma antecedência mínima de 24 horas e nas zonas descritas na área “Zonas de Entrega”. Em situações especiais, sugerimos que entre em contacto connosco.

2. À encomenda serão acrescidos os custos do serviço de envio. Os custos variam em função das zonas geográficas, estando descritos na seção “Zona de Entregas”.

3. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efetuado.

Artigo 5 – Preços

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Cliente será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

Artigo 6 – Cancelamento de uma Encomenda

1. O processo de cancelamento de uma encomenda será tratado caso a caso pela Chefs à Mesa. O pedido de cancelamento deverá chegar por escrito para o email de contato geral@chefsamesa.com, antes da entrega ser sendo as instruções de cancelamento respondidas e definidas pela Chefs à Mesa, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução de valores deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o Cliente deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária./p>

3. A Chefs à Mesa compromete-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 15 dias./p>